蹲在那里反复点确认的时候,满脑子都在纠结为什么微信号注销不了,页面一遍一遍弹回来,提示不满足注销条件,翻来覆去就是那行提示文字,看的眼睛都发沉。本来想着这个号闲置很久,里面也没有好友,干脆清掉释放实名,早点把名额腾出来给别的号用,提前几天就把余额全部转走,解绑了绑定的银行卡,还挨个删掉通讯录里剩下的联系人,自以为准备的妥妥当当,不会再有别的阻碍。

最先点开注销入口的时候,流程走的还算顺,勾选协议,确认阅读须知,到了最后一步校验,直接卡住。刷新页面,关掉软件重进,换了手机登录再试,来回折腾差不多两个钟头,结果全都一样。那个时候还傻乎乎觉得,是不是哪里清理的不干净,又回去检查支付账户,零钱明细翻到底,确认一分钱都没有留下,理财和自动扣费项目也早就关掉了,找不出还有什么资金相关的东西。

其实一开始完全没往小程序授权那边想。总觉得授权只是点一下同意而已,不用的时候放着也不会碍事,和账号注销扯不上关系。那天随手点进几个平时偶尔打开的小程序,才发现这个微信号还挂着好几个授权记录,有买菜的、团购的,还有之前用来填表单的工具,当时只想着挨个取消授权,一个个点解除,弄完之后再回去提交注销申请,心里还松了一口气,以为这下总能通过了。

还是不行。

弹窗依旧跳出来,依旧无法发起注销。情绪慢慢就上来了,有点闷,说不上恼火,但就是很无力,明明看得见的东西都清理干净了,看不见的限制藏在哪,完全摸不着头绪。去翻软件里面自带的帮助板块,文字写的很笼统,列出来的条目一大串,好多描述都很宽泛,对照着自己的情况一条一条核对,也没法确定自己到底触碰到哪一条限制。

中途找过在线客服,输入问题之后,自动回复甩出来一大段标准化说明,读起来和帮助页里的内容差不多,没有针对性的说法。反复发送消息,排队等了很久才接入人工,把情况简单说清楚之后,对方只能告知账号目前存在未办结的关联事项,具体是哪一项没有办法直接给到明细,只能让自己再自查,没有办法后台直接帮忙处理。那段对话看完,整个人都蔫了,等于问了一圈,还是要自己慢慢摸索。

后来才留意到,这个号之前开过视频号,很久之前随手发过一条动态,之后就再也没有用过,早就把这件事抛到脑后了。视频号的状态是正常开通,没有注销,我之前压根没意识到视频号和主微信号是绑在一起的,这个附属账号不先处理掉,主号的注销流程就走不通。找到视频号的注销入口,又是另外一套独立的步骤,要单独核验身份,还要等待一小段冷静期,操作起来比想象中麻烦不少。

等视频号这边提交完注销申请,静静等它走完冷却周期,再重新回到微信号注销页面操作,页面依旧没有放行。那个瞬间人一下子就泄气了,不想再继续一点点排查,也不想再找客服反复询问,手指悬在屏幕上方很久,最后直接退出了注销界面。

我这边仅仅只是自己遇到的状况,别人的账号卡住,原因不一定和我一样,每个人碰到的限制项都不一样,没法拿来直接对照。到现在也没有把这个号注销成功,没有再接着往下试,懒得继续耗精力在上面。

那天晚上放下手机,只是盯着账号头像看了一会,没有再点开任何设置页面。