那天准备付款的时候，才慌慌张张琢磨支付密码忘了怎么找回，之前一直以为自己记的牢牢的，手指在键盘上试了两三次，页面直接跳出锁定提示，心一下子就悬起来了。当时赶时间要付一笔钱，越急脑子越空白，翻遍备忘录，聊天记录里也找不到当初有没有存过，整个人就卡在那个页面，不知道下一步往哪点。

最先想到的就是直接点找回按钮，点进去之后，第一关是身份核验。要填绑定的手机号，手机号倒是还记得，收验证码也顺利，输入完验证码，又跳出来别的验证项。

人脸核验。

光线不太好，对着镜头试了好几次，一直提示识别不通过，调整角度、摘掉眼镜，坐直身子，反反复复来回刷，页面就一直卡住，来回循环这一步。那个时候脑子里冒出一个傻念头，想着是不是换个设备登录会简单一点，于是拿起另外一台手机打开同一个软件，登录账号之后再点找回，结果流程一模一样，还是要走人脸，一点捷径都没有。

等了一小段冷却时间，再重新尝试人脸，这次总算识别成功了，本以为这下就能直接设置新密码，没想到页面又弹出来，要核对预留的信息。那些信息是很早之前填的，好些细节都模糊了，凭着模糊的印象勾选提交，直接校验失败，瞬间又被打回原点。

坐在那里盯着屏幕发呆，有点泄气。也想过去找在线客服问问，找到客服入口，排队等了挺久，接入之后客服说，只能按页面给出的验证步骤一步步走，没有别的通道可以跳过核验，还提醒我不要频繁重复提交，不然会延长锁定的时长。那时候才意识到，不是操作哪里错了，是自己留存的信息太久远，很多细节早就记不清了。

放下手机缓了一会，慢慢回想当初注册的时候留过哪些资料，一点点拼凑，把能确定的信息整理好，再一次点进找回入口。手机号验证、人脸、信息核对，一步一步慢慢填，不再急着快速提交，每填一项都停顿一下确认。这一次全部校验都顺利通过，页面终于出现设置新支付密码的输入框。

设置完新密码之后，页面提示要确认一遍，连续输入两遍，保存成功，弹窗提示密码修改完成。试着返回付款页面，输入刚设置好的密码，付款界面正常跳转，才算松了口气。整个过程耗了快一个小时，大部分时间都耗在反复验证和等待冷却上面，中间好几次差点不想继续弄了。

这只是我自己那次的经历，每个人账号绑定的资料不一样，账号状态也不同，走的验证步骤肯定会有差别，别人不一定会和我一样卡在相同的地方。

之后顺手把新密码记在了一个只有自己能找到的地方，不是存在手机便签里，怕手机丢了有风险。关掉软件的时候，还在想，以后别再把密码拖到要用的时候才发现记不住，这种慌慌张张折腾的滋味，实在不想再来一次。

放下手机的时候，窗外天色都暗下来了。

后来再打开付款页，手指输密码的时候，还是会下意识停顿半秒。