十一国庆节，公司放假四天，并组织去庐山游玩。我们一行15人三辆车于9月30日的凌晨四点在公司集合后启程。车窗外，细雨纷飞，却并未影响我们兴奋的心情。可接下来的这天发生的事却真应了“乘兴而来，败兴而归”这句话。
当我们到达庐山山脚下时，我们的车有一辆在后面还未到，所以停在路边等候。这时，围过来一群自称导游的姑娘、嫂嫂，纷纷介绍自己，游说我们请她们做导游，还说收费合理，并能优惠门票（原收费180元/张经她介绍只收100元/张）。开始我们并未加理睬，有一部分就散去了，只有一个年纪稍大的嫂子一直围着我们、趴在车窗外不停的说她做了多年的导游，以她的经验和诚信赢得了很多游客的好评等等等等。最终在我们的车到齐之前，我们老板（兼经理）认可了她，让她坐上了车，带着我们绕了一个大圈，过了一个收费站，由庐山北门来到东门。到东门后她让我们买票，说共164元/张，64元是三叠泉小门票，从东门进必须要玩的一个景点，不属于通票里的。已经到这了，我们也只好听她的。票买后我们包了两个游览车，导游说这游览车只载十分钟路程，然后要爬山近两个小时。她每天爬山太累了，央求我们允许她坐过山车到山顶等我们，并说有另一个女导游会给我们带路。反正导游费还没给她，我们就随她去了。
我们一边爬山一边照相、游玩，看了三叠泉瀑布，最后到了三叠泉出口，有几个装制服的景区管理员查票，我们把门票给他，他看后说这是过期的废票，我们需要补票。听到这话，我们的领头人心情很激动，说我们在正大门门口买的票怎么会是废票呢？他详细的问我们是在哪买的票是不是在个人手上买的？说我们可能被骗了。我们才想起是导游一手办的，于是赶紧给那个导游打电话。并且这边的工作人员也和她联系上了，说景区虽然属于不同地方管辖，但事情闹大了谁都收不了场。电话那头于是说让我们去东门她把钱退还给我们。我们那么辛苦好不容易爬两个小时的山爬到这里来了，再下去又上来肯定没人愿意去。于是我们要求工作人员把票退还给我们，我们下山去就不再上山了。当时除了我们这一拨被查出是假票，还有另几拨也被查出是假票。双方均僵持着，要掏钱重买票票价这么贵谁都觉得舍不得，因为刚刚已掏了一百多元买过票了。在双方理论中声音越来越大，几乎要动手打起来了。当时有一个景区管理员就打电话请求其他管理员过来维护秩序。
很快就过来近十个穿同样制服的工作人员，其中有一个看到我们同伴正在对着他的同事拍照，他冲过去抢相机，说谁让你们拍照的？拍什么？我们同事当然不让他抢了，说他们要是行得正坐得稳为何不让拍照？是不是和那个骗我们的假导游是一伙的？在推推拉拉中谁先动手已无从考究，总之双方互不相让打起群架来。看情形不对，我们中一个打了报警电话。景区的片警马上来了，两边的人跟随着警察到景区派出所。在边走边谈中，景区管理员中的三人围着我们中的一个小伙程涛，程涛看他们的样子又要动手，他怕势单力薄自己吃亏，所以从他们当中溜出去开跑。而他们三人也追赶过去。程涛的堂哥程胜祥怕堂弟被打赶紧跑过去，那三人于是围着程胜祥打。程胜祥脸部被打了几拳，眼角有血丝、脸上有划痕、鼻梁青一块。在警察的制止下，将双方带去派出所调解。
双方的头各自在一边办公室录笔录。我心情很不平静，也站在我们这一方的立场，在接待室写了篇申诉：
关于庐山游客被殴之申诉
申诉一、游客到景区旅游，景区管理员应保障游客的人身安全，而该景区管理员非但没尽到保安的责任，反而制造事端，打架斗殴、惹事生非。
申诉二、在游客被景区大门口的导游所骗，买到过期的废票时，景区管理人员未积极想办法为游客追讨所受的损失，而是一味的强调重补买票。游客打算放弃旅游想拿回假票去东门找导游索赔而景区管理员不予归还门票，并不允许游客拍照，从而引起打群架，并围攻游客致游客受伤。
申诉三、游客在警察的口中得知东门的三叠泉并不属于庐山大门通票，远道而来的游客事先并不知情，在景区的北大门山脚和东门没有警示牌指明两处分属不同辖区管辖，请游客注意分别买票，谨防上当受骗之类的标示。
申诉四、在游客和景区管理员口中得知，景区被骗买到假票的游客为数不少，长年都时有发生。在知情的情况下，景区未采取积极有效的措施制止行骗事件的继续发生，未能维护消费者的权益，未能引导游客正确旅游和消费，致使大量消费者利益受损，旅游放松的心情受损。
申诉五、景区大门口大批的非法导游长年靠非法职业和非法手段提成和卖假票，难道我们的执法人员就一点不查吗？景区分属两个辖区管辖，所以有非法导游利用其中的管理漏洞进行行骗之事故已多次发生，在共建和谐社会的法制社会，只因为不属于庐山管辖，所以就无力监管了吗？不能向上级机关和政府反应加以协调处理吗？
我将申诉交给了庐山派出所的所长，所长认真的看了，并向我们表示歉意，说庐山的管辖区域划分是历史遗留问题，虽然不易更改，可是内部的管理确实不到位，有待改进。
当然，由于游客贪便宜的心理致使上当，也是我们这一方存在的过错。在挣钱难消费贵的今天应该也可以理解吧，能省则省。
在警察的竭力追踪处理中，警务人员一直忙碌处理到深夜，并抓到骗我们钱的导游。直到第二天的凌晨四点，我们被骗去的1300元也被追回来还给我们了。景区也赔了被打伤的人的医疗费和精神损失费。警务人员是站在公平公开公正的立场处理整个事件的，并未像我们担心的那样维护当地人。这点是值得肯定和表扬的。
希望风景如画的庐山的人文管理也加快步伐，将非法职业和非法行骗者一网打尽，不要再有类似事件发生。不要让游客千里慕名而来，空怀遗憾而去。