近日，陕西省将人民网《地方领导留言板》的网友留言办理工作纳入政府工作日程，步入制度化、规范化、常态化轨道。与此相比，截至23日10时，人民网《地方领导留言版》甘肃省14个市州留言量高达3294条，其中6个市州回复为零。（－02－240　来源：人民网）。
是不是尊重群众？是不是关注民生？是不是倾听民声？是不是重视民意？是不是执政为民？这一张试卷，一道试题就考出来了。对网民的留言，甘肃省14个市州中竟然有6个市州的回复为零，这真让人寒心！
群众在网上给官员留言，向政府建议，一个方面是其他的民意渠道不够通畅，群众缺乏与官员对话的平台，缺少与政府直接沟通的通道。是因为“传统政治方式习惯于不公开和不透明，政治过程缺少公众的政治参与，在国家权力与公民权利之间形成信息不对称，公民知情权的不足直接造成监督权的缺损等等”。群众的意见、建议不能及时地上达政府，而网络的兴起正好提供了这样一个平台。所以许多群众就想借助网络发言，以引起政府的重视。
另一方面，因为网络的快捷、方便、随意，容易形成围观效应，有助于问题的解决，所以，许多群众也希望借助网络的力量来推进问题的解决。正如江西省委书记苏荣在一篇文章中所说的那样：“广大人民群众通过网络真实客观地表达自己的所思、所喜、所忧、所怨、所盼；党委、政府利用网络可以最直接地听到社会各方面的反应，做到下情上达，上情下传，增进网民和干部之间的相互了解，相互沟通，使政府与群众之间联系更为紧密。网络已成为党和政府联系群众的重要载体、了解民意的重要渠道、凝聚民智的重要方式”。
俗话说一个巴掌拍不响。只有民呼，没有官应，只有网民留言，没有官员回复，只有群众建议，没有政府重视，网络留言就成了网民的自说自话，就成了网友的自演自看。再大的意见，再强的呼声，再好的建议也不能引起政府的重视，也不能促进问题的解决。如果多次留言无人回复，就会冷了网民的心，让网民对官员、对政府产生不信任感。官员的形象，政府的公信力就会在官员的这种沉默中逐渐丧失。
那么，为什么为出现这种网民留言，官员零回复的状况呢？是官员们太忙？忙得脚不能落地？忙得屁股不能沾椅子？还是官员们的思维太僵化了？没有与时俱进？死守着过去的施政理念？死抱着过去那种执政模式？只习惯于召开群众大会，发表洋洋洒洒的长篇讲话，不习惯于掌握和利用网络等新型载体吸纳群众意见，传递政府声音，架起沟通桥梁？还是有些官员的观念里，本身就漠视群众权益？根本就不愿意听取群众声音，采纳群众意见？
笔者认为：根本原因，可能还是这些地方的官员们漠视群众权益，心中没有群众，不是执政为民。而是只想自己的前途，只想自己的利益。所以对来自于网上的群众留言，根本就不屑一顾。哪怕群众有千条意见，万条建议，官员们都视而不见，见而不闻。是你留你的言，你提你的意见，你反映你的问题，任你敲破键盘，喊破嗓子，我就是一定之规，那就是一概不理！让你的反映，成了对牛弹琴；让你的意见，成了对墙说话；让你的建议，成了自言自语。
还有的官员甚至认为，在网络上留言的群众都是刁民，所以，不仅不回复、不解释、不采纳，甚至还会封锁、围堵。甚至对那些批评官员的帖子还动用公权力追查、打击！不是经常有出现了问题，官员们不是反躬自省，着力改进，切实解决，认真解释，而是立即追查是谁发的帖子的新闻吗？
有领导说，“研究熟悉网络，善于运用网络，学会用网民能够接受的语言和方式开展网络交流，是现代领导干部必备的素质之一，必须掌握的一门学问”。笔者认为：这不仅是一门学问，还应该是一种态度，一种理念。那就是如何对待群众的批评？如何尊重群众的意见？如果习惯于在群众的监督下工作？所以，能不能及时回复网民的留言，也就是检验官员群众观点的试金石！
但愿政府和官员对群众留言回复为零的事件从此绝迹！