前阵子蹲在茶几边上翻设置，在搜oppo手机密码怎么解除的时候，才反应过来两件事完全不是一回事，记得密码直接关和忘了密码硬解，中间隔着一堆坑，网上好多帖子混在一起讲，看得人头大。

当时手里这台机子还能正常解锁，指纹也能用，我本来以为随便点两下就能把锁屏密码关掉，点进密码与安全那栏，输入一遍锁屏密码之后，关闭密码的按钮才亮起来，点确认，系统还弹了两次提醒，关掉之后就只能靠指纹人脸解锁，重启手机之后又要密码验证，这点我之前没留意。我还顺手试了下隐私密码，那个是单独的，和锁屏密码分开，要进隐私页面单独关闭，不是关掉锁屏就一并取消。

朋友那台就不一样，他把锁屏密码彻底忘掉，指纹也不知道什么时候失效，卡在锁屏页面进不去。他最先找的是网上说的工具，下了好几个软件插电脑，折腾半个多小时，一点动静都没有，后来才知道新版本系统基本堵死了这种路子，那些工具大多只能适配很老的机型，白白浪费时间。

他后面打算进恢复模式试试，关机之后按住电源键加上音量减，等了好久才跳出选择语言的界面，选简体中文之后找到格式化数据分区，页面上明明白白写清楚，做完之后手机里照片、聊天记录、下载文件全部清空，还要输入界面给出的验证码才能继续，他盯着那个提示犹豫很久，相册里存着不少没备份的图，最后不敢点下去。

这只是我的个人感受，不是标准答案。

后来他跑线下服务点，工作人员说不管是自己进恢复模式格式化，还是门店帮忙处理，只要是忘记锁屏密码，现在新版本基本都会清空整机数据，没有办法单独把密码拿掉又保住里面的资料，来之前最好有心理准备，别抱着资料还能留下来的期待。他那台机子登录了欢太账号，格式化重启之后，还要验证账号才能激活，这个步骤绕不开，账号密码也得记得。

我自己那次顺利关掉密码之后，用了两天又开回去了。

人脸解锁在光线暗的时候识别经常失灵，指纹偶尔沾点水就没反应，锁屏密码关掉之后，遇到这两种情况就完全打不开机子，来回试了几次，觉得麻烦，又重新去设置里把密码加上。

还有个容易搞混的地方，有的人想解除的是应用加密的隐私密码，不是锁屏密码。隐私密码有自己的重置渠道，之前设置过安全问题或者绑定邮箱的，可以走页面上的验证选项重置，和锁屏密码的处理路子不一样，不要一股脑直接去格式化手机。

现在回想起来，最容易踩的误区就是默认有办法无损清除密码，很多人等到点开格式化按钮，看见那行数据清除提示，才反应过来代价是什么。能正常进桌面的时候，解除密码是简单的，一旦锁死进不去，事情就变麻烦了，优先想自己有没有备份，而不是急着找解锁办法。

那天晚上他把手机放在桌上，没再继续折腾解锁，打开电脑翻云盘，看看还有多少照片提前存好了。