淘宝运费险在哪里设置,商家在千牛卖家中心的商家保障中心开通店铺版运费险,开通后全店商品默认生效,发货时自动扣保费;买家没有后台固定设置入口,只能在下单页面勾选单独购买运费险,商家版运费险要求店铺先开通7天无理由,退货率偏高的店铺会出现无法加入、保费上浮的情况,买家单独投保仅支持部分商品,不支持已经下单完成的订单追加投保。

淘宝运费险在哪里设置(商家电脑端)

登录千牛电脑版,进入卖家中心,左侧菜单找到商家保障,也可以走财务分类下的金融服务入口,找到退货运费险也就是退货宝服务卡片,点击进入服务详情页,阅读投保协议,勾选同意条款,提交加入申请,审核通过后直接生效。你开通之后,店铺所有在售商品都会带上运费险标识,不需要单独给每个商品逐个开启,后续想关闭也在同一个页面操作退出服务。

手机千牛的入口路径和电脑端有差异,打开手机千牛APP,点击我的,找到商家保障板块,在保障列表里找到退货运费险,进入页面完成签约开通。手机端适合临时查看状态,调整开通、关闭操作优先用电脑端后台,页面信息展示更完整,保费、理赔数据查看更清晰。

淘宝运费险在哪里设置(买家下单端)

买家没有长期开启运费险的后台开关,只能在提交订单的页面操作。商品支持买家自购运费险时,订单信息区域会出现运费险勾选框,勾选之后,保费随订单货款一起支付,保单在付款成功后生效。如果商家已经赠送运费险,勾选框会自动消失,你无法再单独购买同一份订单的运费险。

订单付款完成之后,不能再补购运费险,这个是固定规则。

投保主体设置位置生效范围扣费方式
商家千牛商家保障中心店铺全部商品每一笔发货自动扣保费
买家下单结算页面当前这一笔订单下单时一次性支付保费

保费不是固定数值,商家的运费险保费由系统根据店铺历史退货率、主营类目、店铺信用综合测算,退货率持续走高,保费会逐步上调,严重时会失去投保资格。买家单独投保的保费,由商品类目、收货地址、预估退货风险决定,同一商品不同买家看到的保费会存在差别。

该方法的适用边界是,虚拟商品、生鲜、定制类、部分特殊类目不支持运费险服务,就算你找到入口,提交开通申请也会被驳回,买家端这类商品下单页不会出现运费险选项。

开通商家运费险之后,你可以在同一个服务页面查看保单明细、理赔记录、扣费账单,核对每一笔订单对应的保费和理赔回款情况,方便核算售后成本。

不要在商品编辑页里反复寻找运费险开关,商品编辑页面没有独立的运费险设置项,店铺版运费险属于全店统一保障服务,开通后自动同步到商品,在商品后台单独设置是无效操作。