那天下班拐进小区支路,车侧边蹭到花坛的水泥台,当时急着接人,扫了一眼划痕不算特别重,直接开走了,后来坐下来才发愁自己剐蹭没拍现场怎么走保险,心里七上八下,完全拿不准能不能报。之前听身边人说过不少说法,有的说离开现场直接拒赔,也有人说只要痕迹对上就能处理,没有一个准信,只能硬着头皮联系承保的客服。

电话接通之后,第一句话就把情况说清楚,剐蹭发生的地点、大概时间,还有当时没有留存现场照片这件事,没有想着编别的理由,也不敢说是别的车碰的,一旦查出来痕迹对不上,反而更麻烦。接线员没有一口回绝,只是提醒,没有现场的话,理赔审核会更严格,定损员得依靠车辆损伤痕迹来判断,能不能赔付,最后要看定损核验的结果。

挂了电话之后,按着指引,围着车子拍了一堆照片。不光是剐蹭位置的特写,整车的左右前后都拍了,还有轮胎、车身别的位置,怕定损员分不清哪些是这次新伤,哪些是老划痕。还翻了行车记录仪,那段路刚好记录仪拍到了车辆靠近花坛的画面,虽然没有拍到剐蹭一瞬间,但是能佐证当时的行驶路线,这个片段也一并保存好,后面发给定损那边。

这只是我的个人感受,不是标准答案。

等定损员联系过来,约在门店看车。到了之后,他蹲在边上看划痕,拿手比对损伤的走向,问我当时车速大概多少,蹭到的是什么物体,我都按实际情况回答。他说这种单方小剐蹭,没有现场,最大的风险就是没办法核实损伤是不是本次事故造成的,有旧伤混在一起的话,旧伤部分肯定不能走保险。那天我的划痕看着比较新鲜,没有积灰,痕迹和花坛边角也能对上,最后定损流程正常往下走了。

中间也纠结过,要不要干脆自费修掉,免得影响来年保费。维修店报的价格不算高,但是想着买了车损险,能用就试一下,真要是审核不通过,再自己掏钱也来得及。等待审核的那两天,心里一直悬着,总担心突然收到拒赔通知,还在网上刷到不少同样离开现场后理赔失败的例子,很多是损伤痕迹和描述对不上,或是隐瞒了事故真实情况。

材料提交完没多久,理赔通知就下来了,额度和定损金额一致。钱到账之后,反倒没有松一口气的感觉,脑子里一直在想,如果那天划痕陈旧一点,或者行车记录仪刚好没录上,结果大概率就不一样。

后来再碰到朋友问类似的事,我也不会跟人家说这么做一定能成功,只说我当时是如实报备、留存好车身损伤和辅助佐证材料,交给定损核验。

现在车子修好很久了,偶尔路过那个花坛,还是会下意识放慢车速。

自己剐蹭没拍现场怎么走保险,如实说明情况并提供佐证材料。