那天懒得跑线下网点,想着省事,就琢磨微信上怎么办理etc,点开搜索框随便搜了搜入口,当时还以为几分钟就能搞定,哪想到后面一连串零碎的状况。
最先找的时候,点进好几个不一样的小程序,界面长得都差不多,分不清哪个才是对应的办理渠道,来回退出去重选,手指在屏幕上划来划去,反复核对,生怕进到不是官方的页面。有一个点进去,上来就要填车牌和身份证,还提示要上传车辆行驶证照片,我随手拍了一张光线偏暗的传上去,提交之后页面闪了一下,直接跳回首页,什么提示都没有,也不知道到底提交成功没有。
再重新进去的时候,才看见页面角落一行小字,说行驶证照片不能有反光,边角信息要完整,字得清晰。重新跑到车边上,站在路边,避开头顶路灯的反光,把证件平铺在引擎盖上拍,这一次上传倒是顺利通过了图片校验。跟着页面指引,一步步填收货地址、联系人电话,还要选etc设备的邮寄方式,有个选项是包邮,我就直接勾了这个,没多看别的套餐说明。
填到绑定支付那一步的时候卡住了。
本来以为直接绑微信支付就行,页面弹出来,有代扣账户的选项,还有银行卡签约的入口,来回切换试了两次,微信余额的代扣通道一直提示不支持,只能跳转去填储蓄卡信息。输卡号、预留手机号,收验证码,连着两次验证码延迟,等消息弹出来的时候早就过期了,又得重新点发送,折腾挺久才把签约这一步走完。那时候心里已经有点烦,本来图线上方便,结果耗在这里好久。
全部信息提交完毕,页面显示进入人工审核阶段,没有写固定多久能出结果,只写了请耐心等待。我隔一两个小时就点开小程序看一眼状态,状态一直停留在待审核,没有变动,也没有客服主动发消息说明进度。中间刷到别人说有的当天就审核完,有的要等三四天,心里没底,不知道是不是哪里填错,又翻回去核对一遍车牌号码、车辆类型,地址也反复看,看着都没问题,可审核进度就是不动。
期间还试着点小程序里面的咨询入口,对话框发消息过去,回复都是模板话术,说审核顺序按提交时间排,没办法加急,也查不到具体卡在哪个环节,问多了之后,那边就不再回话了。那段时间出门开车,走高速还在想,要是审核早点过,设备早点寄过来,就不用每次排队走人工通道。
差不多第四天傍晚,打开小程序,状态突然更新成审核通过,紧接着就弹出物流单号,设备安排寄出。等快递送到手里,拆开盒子,里面附带一张简单的安装说明,自己对着挡风玻璃贴好,再打开蓝牙在小程序里面激活。激活的时候又出了一点小状况,蓝牙总是连不上,手机离设备近一点,关掉旁边别的蓝牙设备,反复试了三四回,才成功激活。
仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。
之后有次和朋友闲聊,他也是在微信渠道办的,审核半天就过了,设备两天就收到,全程顺顺利利,听完心里更感慨,同是一个渠道办,差别居然能这么大。
晚上躺床上,脑子里还飘着那张拍了两次的行驶证照片。