那天在路边站着翻手机，反复搜深圳交警投诉电话是多少，网页上信息杂得很，有的写110，有的写一串别的号码，拿不准到底该打哪一个，心里乱糟糟的，手上捏着当时拍下来的现场照片，就怕等下打电话的时候说不清楚情况。
最先试着拨了110，接警的人听完我讲的事情之后，说这个属于交警业务，会帮忙转过去，然后就是一阵安静的等待，听筒里只有循环播放的提示音，我站在马路边上，车流的声音裹着提示音往耳朵里面钻，等了差不多两三分钟，还是没有转到对应的接线岗，心里就有点慌，怕信号断掉，也怕等下描述事情的时候漏掉关键点。
挂了之后又重新去翻官方的页面，才看到那个0755-83333333，当时也没有多想，直接就拨了这个号码。
拨通之后先是语音导航，一层一层选对应的诉求分类，按键的时候手都有点迟疑，生怕选错分类，诉求直接分到别的部门去，白白浪费时间。选完投诉反馈的选项，又进入排队等待，这一次等待的时间更长，我靠在路边的护栏上面，一遍一遍在心里捋事情的经过，把时间、地点、当时发生的细节顺了好几遍，还点开相册确认照片都存好了。
接线的人接通的时候，语气倒是平稳，慢慢引导我把整件事说清楚，还问我有没有留存照片、视频这些凭证，让我把详细地址说准确，记录信息的时候节奏不快，我断断续续把自己遇到的情况讲完，对方说会登记下来交给对应的辖区大队跟进，之后留意来电和短信通知就行。通话结束之前我顺口问了一句，是不是所有交通相关的投诉都打这个号码，对方说大部分交通违法、执法异议、道路隐患这些都可以通过这个热线反映，紧急的情况依旧可以打110。
挂完电话之后，我以为很快就能收到回复，连着两天都盯着手机，陌生号码打进来都会第一时间接，可一直没有消息，那段时间心里一直悬着，甚至怀疑是不是刚才打电话的时候哪里说错，登记信息出了差错。中间还琢磨过要不要再打一遍去问问进度，又怕反复致电给接线的人添麻烦，就硬生生忍住了。
第四天下午，手机终于收到一条短信，写着工单已经分派到辖区大队，会有工作人员和我联系。没过多久，一个辖区交警的号码打过来，和我核对当时的现场情况，跟我说他们已经去核实过，跟我说明了后续会怎么处理。
这件事之后我才意识到，热线登记只是第一步，不是打完电话马上就能有结果，整个跟进流程是要一点时间的。我身边有朋友后来也遇到交通方面的问题，听我说了这个号码，他直接拨打，等待排队的时间比我短很多，很快就登记好了，每个人接通、处理的节奏好像都不一样，也不知道是不是和打进电话的时段有关系。
也试过别人提到的线上渠道，公众号留言，但是我自己更习惯电话沟通，能把话说明白，有疑问也能当场问一句，只是要扛得住排队等待的那段空档。仅代表我个人当时的拨打体验，不同时段打进去，等待时长、对接感受都会有差别，没法当成固定的参照。
直到现在，我手机备忘录里还存着那串数字，只是再没有主动去拨打，不想再经历一次长时间等候、心里悬着的滋味。