之前带小组做项目的时候,反复在纠结能力和态度哪个更重要,有个新人的事,直到现在还留在脑子里。他刚进组的时候,上手很慢,基础操作都要反复问,同批次另外一个人不一样,上手飞快,文档写得利落,出活速度能甩开所有人。当时分配任务,优先把复杂模块给到能力强的那个,新人只能做一些边角核对的工作。
那个能力强的人,做事习惯挑活。简单、能快速出成果的任务抢着接,一旦遇到需要反复调整,或者容易背锅的部分,就找理由推脱。安排给他一份需要持续跟进的需求,头两天进度看着很漂亮,后面需求稍微改动一点,直接撂在那,也不主动同步问题,等到截止日期临近才说做不完。找他沟通,只会说需求变化太大,不是自己的问题。
新人那边完全反过来。手里的任务难度不高,但每一步都仔细核对,发现一点不对劲就提前反馈,不会等到最后一刻爆雷。遇到不会的地方,不会随便糊弄交差,会提前找资料,实在搞不定就把卡住的点整理清楚再来问,不会把一堆没梳理的问题丢过来。进度慢是真慢,但是交出来的东西很少出低级错误,安排给他的事,不管大小,都能盯到收尾。
项目中期,那个能力突出的人手上积压的问题集中爆发。原本预估好的交付节点被迫延后,很多遗留问题没人接手,团队只能加班补救。那段时间所有人都在补窟窿,大家心里都清楚,他的本事确实很强,但不想扛事,能力就发挥不出来。再厉害的本事,不愿意落地,遇到麻烦就躲开,最后反而拖累整个团队。
反观新人,慢慢的开始承接更多内容。虽然学习速度算不上快,但愿意沉下心打磨,每做完一次任务都记下自己出错的地方。几个月之后,处理常规需求已经很稳,甚至可以独立负责小型分支任务。能力是一点点涨起来的,支撑他往前走的,就是那份愿意扛事的状态。
这只是我的个人感受,不是标准答案。
也见过另一种情况。有人态度很好,每天加班,态度挑不出毛病,但是核心能力缺口太大,需要产出专业内容的时候,反复修改还是达不到底线要求。很多基础工作可以靠耐心慢慢磨,但碰到门槛很高的任务,光靠认真,也没法按时交出合格成果。态度再好,没有对应的本事,很多事情根本推不动。
所以不是单方面谁压倒谁。一件紧急短期任务,优先看能力,能快速把事情落地的人最合适。时间线拉长,要长期共事,持续处理一连串不确定的问题,态度的权重就会往上走。能力可以慢慢练习补齐,但是习惯性逃避、不愿承担责任的状态,想要改过来要难很多。
那次项目收尾之后,能力强的那个人最后选择离开。不是技术不行,是几次事件之后,大家不敢再把关键环节交给他。新人留在组里,一步一步往上走。他依旧算不上天赋拔尖的类型,但交付稳定,遇到问题不会第一时间想着推卸。
那天下班收拾文件,桌子上还堆着项目遗留的校对稿。翻开来,密密麻麻都是新人标注的备注,旁边另一份文档空白一片,只有开头写了几行,后面就中断了。