前段时间盯着后台,翻来覆去查淘宝五心需要多少好评,手里拿个手机计算器点来点去,一会怀疑页面显示不对,一会又记错了信誉分的换算规则,越算心里越乱。店铺刚开没多久,每天就盼着信誉等级往上跳,一心、两心慢慢熬过来,以为五心离得很近,结果对着后台数据一看,才知道不是随便几十个好评就能摸到门槛。

一开始听别的卖家随口说了个数字,记在备忘录里,每天成交之后就往上累加好评数,以为攒够那个数就能升级。有天晚上,订单确认收货,好评跳出来三条,兴冲冲点开信誉页面,等级纹丝不动,当时一下子就懵了,还以为系统延迟,隔半小时刷新一次,刷到很晚,页面上的小星星还是停留在四心。

后来才反应过来,不是所有成交都算有效好评。

同一买家短时间内拍多件,很多评价是不计入信誉积分的,之前没留意这个,同一个老顾客一次拍了五样东西,全部给了好评,美滋滋加上去,结果后台涨分只涨了一个,白白多算了四条,难怪总数对不上。那段时间统计数据全是乱的,把无效评价一起算进去,预估的达标时间差出去好远。

还踩过一个很无语的点,有些买家收货之后,只点了确认,没有手动评价,等系统自动好评。自动好评也会涨信誉,但是慢,时效很长,我之前统计的时候,只把主动好评算进去,漏掉了这批,预估的进度一直比实际进度慢。有时候隔个好几天,后台悄摸摸多一分,才想起还有自动评价这回事。

身边一起做小店的朋友,进度和我不一样。他出单大多是陌生散客,很少重复下单,涨分就稳很多,差不多靠着实打实的有效好评慢慢往上走。我这边回头客多,经常遇到同一个人多次下单,有效分涨得慢吞吞,同样是冲五心,他比我要轻松不少。他跟我说,不用死卡数字,每天稳定出有效单就行,我那时候钻牛角尖,非要算出一个精准的数字,盯着数字过日子。

有天上午,一条新的有效好评刷新出来,页面上四颗星变成五颗。盯着那个图标看了好久,没有想象里那种狂喜,反倒有点空落落的。之前心心念念盯着淘宝五心需要多少好评这件事,把这个数字当成一个终点,真到了之后,才发现这只是一个很小的节点,后面还有更长的路。

只代表我自己这段时间的经历,每个人店铺的客群不一样,重复下单、自动好评的占比各不相同,感受和进度自然没法一模一样。

那天关了后台,没有再继续去算下一等级要攒多少分。