办公赶报表的时候最闹心,文件刚发送一半,打印机突然卡在暂停状态,屏幕亮着却一动不动,怎么点打印都没反应,白白耽误不少时间。之前碰到好几次这种情况,每次都瞎忙活一通,踩了不少没用的坑,慢慢摸清楚了这套故障的真实解决方式,都是实打实亲测能用的操作,没有虚的套路。
一开始完全摸不着头脑,以为是纸张或者墨水的问题,翻来覆去检查墨盒,看了看纸盒里的纸张摆放,对齐得好好的,墨水余量也充足,完全找不到异常。随手按了打印机机身的启动键,反复按了三四次,机器毫无反应,电脑端依旧显示设备暂停,任务队列死死卡住不动。
纯属白费功夫。
打印机暂停状态的错误排查操作
最开始瞎折腾的操作现在想想特别鸡肋,当时总觉得硬件出了问题,硬生生绕了大弯路。先是拔掉打印机的USB数据线,重新插拔连接电脑,本以为是接触不良导致的暂停,结果插上之后,积压的打印任务依旧处于停滞状态,设备状态没有任何改变。之后又检查了电脑的设备管理器,看着打印机驱动显示正常运行,就更疑惑故障出在哪,完全没找准核心问题。
还有一次更离谱,直接重启了电脑和打印机两台设备,重启后确实短暂恢复了正常,但只打印了一两页文件,立刻又自动进入了暂停状态。当时压根不知道,这是后台积压的错误打印任务在作祟,只单纯以为是设备老化出故障,差点打算直接报修换新机器。
打印机暂停状态的有效解决方式
折腾好久才搞明白,绝大多数日常出现的打印机暂停状态,都不是硬件故障,是电脑后台打印任务队列卡死、系统误触暂停指令导致的。不用复杂检修,优先清理后台任务就能解决问题。首先打开电脑的打印机设备界面,找到当前处于暂停状态的打印机图标,双击点开任务队列页面,里面会堆积着之前未完成的打印文件。
全选所有积压的任务,点击取消所有文档,等待十几秒清空队列。这个步骤很关键,残留的错误任务会一直锁定设备,让打印机持续保持暂停,哪怕重启设备也没用。清空任务之后,再右键点击打印机图标,取消勾选暂停打印的选项,此时设备状态就会自动恢复就绪模式。
如果依旧无法恢复,就执行一次简单的断电重置。关闭打印机电源,拔掉电源线,静置三十秒左右,让设备内部的缓存彻底清空,之后重新插电开机,连接电脑后,重新发送打印任务,基本都能正常工作。
后续专门查过Windows系统打印服务的相关说明,系统后台的PrintSpooler服务卡顿,是触发打印机自动暂停的高频原因,日常频繁打印大文件、批量文件,就很容易出现这个问题,属于很常见的系统小故障。
现在碰到这种情况,再也不瞎检查硬件了,三两步就能搞定,省去超多无用的麻烦。
唯一后悔的就是当初每次都先折腾硬件,白白浪费了好多赶工的时间。