家里长辈需要长期照护那段时间,连着跑了好几个地方,才慢慢摸清上海闵行区护理院有哪些,很多名字网上搜得到,但是能不能收卧床、有没有长护险资质,光看介绍是看不出来的。
最先去的是同心护理院,离我当时住的地方不算太远,门口登记之后,带着上楼看病房。房型选择多,单人间、双人间、多人间全都有,走廊扶手装得很全,呼叫铃每个床头都有。接待的人说得很实在,不会上来就推贵的房型,会先问老人能不能自主翻身、进食情况怎么样。我在走廊站了一阵,能听见护士站时不时有人应答呼叫,就是病区里面味道稍微重一点,通风做得一般,长期卧床的房间很难完全避免这个情况。
然后跑了金城护理院,在北松公路那边,地铁5号线能靠近,家属探望通勤方便。院区看着新不少,装修色调柔和,不像传统医院那样冷硬,康复区器械比较全,适合脑梗之后需要做康复训练的长辈。那边的接待会主动拿收费明细,床位费、护理费、餐费分开列清楚,长护险可以抵扣一部分开销。只是这边人流量大,周末探视的时候电梯要等很久,房间靠马路的话,白天会有一点车流声响。
沪闵护理院在江川街道,周边小店、社区医院都很近,应急买东西或者临时做简单检查不用跑很远。床位数量多,大部分房间卫生间都做了干湿分离,配了沐浴扶手和防滑凳。我碰到一个家属,说老人住在这里大半年,护理员会留意吃饭的软硬度,吞咽不好的可以单独做餐。缺点是楼比较老,部分房间采光偏弱,预约参观要提前几天,临时过去大概率看不了空床位。
这只是我的个人感受,不是标准答案。我不是医生,也没法保证每家机构之后的服务状态一直不变,现场看的时候,一定要单独问清楚医保、长护险的定点资格,还有突发急症的送医流程。
当初踩过一个挺蠢的坑,网上随便找了名单就直接冲过去,没提前打电话确认收住类型,有一家护理院只收能自理、轻中度照护的老人,我们带的长辈完全失能,白跑一趟来回两个小时,路上老人也折腾得难受。之后再出门,我都会先在电话里把老人的基础情况讲明白,确认能接收再约时间。
还有朋友去看过另外几家,反馈差别也很大,有的宣传写着医养结合,但是驻院医生在岗时间很短,夜里有状况只能打120;有的规模不大,人少安静,但是康复配套几乎没有,只适合单纯静养,不适合持续做康复。名单上的名字只是一个起点,能不能适配自家老人,全靠自己一趟趟跑、一点点核对细节。
不要只盯着价格高低,同样价位,有的是护理费全包,有的洗澡、换敷料、定时翻身还要额外加钱,这些小字条款很容易忽略。
最后离开沪闵那天,我在本子上划掉了几个不合适的选项,只记下两个可以二次回访的机构,没急着做决定。