连着刷完半集番剧切下一个视频，页面直接卡住刷新报错，这才纠结哔哩哔哩为什么打不开，别的网页、聊天软件全都正常连通，只有B站网页端和APP同时转圈加载失败。第一反应以为是服务器崩了，跑去社交平台搜相关话题，没看到大量用户同步反馈故障，就知道问题出在自己这边，不是平台大范围宕机。

哔哩哔哩打不开：浏览器与缓存踩坑

最先试的操作，就是反复点刷新按钮，换Chrome、Edge两个浏览器去打开B站网页，结果全都提示无法解析域名。当时下意识清空浏览器缓存，删除cookie之后重新输入网址，页面依旧卡在加载界面，这个操作耗了差不多十分钟，完全没有起色，那会还猜是不是路由器出问题，拔掉电源等半分钟重启，连上WiFi再试，状况一点没变。

不是浏览器缓存的锅。

之后想起之前开过游戏加速器，加速器退出之后，系统代理有时候不会自动切回关闭状态。进到Windows网络代理页面，果然代理开关还处于开启，关掉之后再次访问B站，页面依旧打不开，排除掉代理干扰，故障还在原地。这一步算是把之前网上看到的简单办法挨个试了一遍，每做完一次就刷新B站页面，一次次落空，心里有点烦躁。

哔哩哔哩打不开：本地域名解析故障

后面搜到可以用命令行清空本地DNS缓存，打开管理员终端，输入ipconfig/flushdns执行指令，提示刷新成功。执行完立刻打开B站网页，页面瞬间加载出来，APP重新打开也恢复正常，整个过程没有改动路由器，也没有重装浏览器或者B站客户端。

这个故障的根源，就是电脑本地保存的B站域名解析记录过期损坏，系统拿着错误的IP地址去连接B站服务器，自然就访问失败，别的网站不受影响，是因为别的站点缓存记录没问题。

排查操作本次测试结果备注
浏览器刷新、更换浏览器无效无法修复本地DNS缓存损坏
重启路由器无效外网链路本身正常
关闭系统代理无效代理不是本次故障诱因
执行ipconfig/flushdns清空DNS缓存有效修复域名解析异常

也试过拿手机切到同一WiFi，手机上的B站APP同样打不开，切手机流量之后APP就能正常加载，这个现象刚好印证，是当前WiFi下终端的域名解析出了问题，不是B站服务器那边的故障。如果是B站整体宕机，手机流量访问也会失败，还能在热搜看到大量用户吐槽平台无法访问。

之后又碰到一次类似情况，没有直接跑去清空DNS，先拿手机切换流量测试，快速分清故障归属，省去很多无用操作。之前白白浪费不少时间反复重启设备，就是没先做这个简单的交叉验证。

关掉终端窗口，继续点开刚才没看完的番剧，视频加载流畅，弹幕也正常滚动，没再出现加载报错。