一年前,痛下决心改变生活现状,从浙南辗转来到皖南,告别了单位车接车送、风雨无忧的日子,迎来了一天四趟、劳碌奔波的公交生涯。
一年公交生活的历炼,每天往返于公交途中,我“结识”了42路公交司机。一次,我开玩笑地对女儿说:“42路司机我全都认识。”女儿不信:“这么多司机你真的全都认识吗?”为了验证我的说法,每次一上车,女儿都不忘问一句:“这个司机你认识吗?”没多长时间,女儿也高兴地告诉我她已经认全了那些司机。当然了,我和女儿所谓的“认识”并非平日里所说的相互熟识,而是单方面地对司机熟悉而已。熟悉到什么程度呢,有一次一上车就发现司机是我从未见过的,马上意识到原来搭错车了,错把32路看成42路了。
日子久了,不仅熟识司机,就连他们的脾性也能摸出个大概来。比如那个精瘦精瘦的中年司机,讲话谦和有礼,服务热情周到,人多时不厌其烦地疏导乘客:“请大家都往后走走,相互体谅一下。”有时看到后面其它车次,也不忘温馨提示乘客:“228路就在后面,要换乘的赶快下车,错过这辆要等二十分钟了。”逢到老人下车也不忘关切地嘱咐一句:“大妈,慢点儿下哦!”这位司机似乎天生与人就是自来熟,常与坐在前排的乘客自然而然地唠唠家常、开开玩笑,就像许久未见的老朋友那样,每次坐上他的公交车就有一种家至如归的感觉。还有一位圆脸白皙的司机对乘客也总是温和亲切、善解人意,每每看到乘客跑步赶车时就多停留一会儿,从未见他与乘客发生过一次口角,面对乘客“天气热,不开空调”的埋怨,也耐心地给予解释:“这不是空调车。”如果换作脾气稍差的人恐怕又是一场舌战了。
除了42路,我很少乘坐其它车次,倒是也偶尔听到同事谈及乘车感受,那位同事每天抱着孩子乘坐17路车,日久天长,有的司机体恤她的辛苦,常常在到站时面对蜂拥的人群缓缓把车停在她的近旁,以便让她和孩子少受拥挤之苦。我虽然不是当事人,但听闻司机细心体贴至此,也有些为之动容了。
当然,众生芸芸,司机们的秉性也各不相同,做为乘客,我就曾亲见公交司机与电动车主因口角招致车主手持凶器闯进车内,要不是车上几位热心大妈及时相劝,一场械斗就在所难免了。孰是孰非姑且不论,站在客观的角度上看,作为司机,诚然有义务为广大乘客提供最优质的服务,而身为市民、乘客,在心安理得享受服务的同时,亦应换位思考,多体谅司机的劳苦,只有相互体让,才能共同创造文明、和谐、欢快的公交环境。
每一辆公交车上都有属于它的司机,属于它的故事,那里有冷暖人生,那里有脉脉温情,那里也有人间真爱……小公交折射出大世界。