在网上刷到很多宣传案例之后,决定实地跑一趟,想弄清楚美来莱整容医院怎么样,预约的时候客服回复很快,敲定好时间,到院之后的流程,和我预想的不太一样。进门有接待上前引导,登记信息之后,没有直接安排面诊医生,而是先带到会客区域,有咨询师过来聊需求。
最开始只是简单说了自己想调整的部位,咨询师很快就拓展到别的项目,一直在讲配套套餐,不停拿出前后对比图,那个时候我有点恍惚,差点顺着对方的思路,把原本没打算做的项目也纳入计划里。当时犯了一个蠢事,没有提前把预算写下来,也没有提前限定只咨询单一项目,任由对方介绍一大堆附加项目,越聊越乱,聊了差不多一个半小时,才轮到和主治医生短暂见面。
医生看的时间很短,大概十来分钟,简单说了基础方案,没有细说风险细节,大部分的价格、套餐内容,还是之前的咨询师在讲。诊室里的设备看着是齐全的,环境收拾得干净,等候区座椅很多,只是等待的间隙,能听见隔壁房间一直在讲套餐优惠,那种持续推销的声音,让人心里静不下来。
报价单拿在手里的时候,分项写的不算清晰,有些耗材、术后护理的费用,是单独列在附加项里面,不是一开始口头报出的总价。追问之后才一项项拆开解释,原本预估的花费,加上这些附加内容,直接高出不少。当时没有当场拍板,说要回去考虑,咨询师又提限时减免活动,劝当天就付定金,反复说了好几次。
这只是我的个人感受,不是标准答案,我不是医生,这次面诊的经历不构成任何诊疗建议。
离开医院之后,翻了翻线上的评价,能看到两种完全不同的说法。有人说做完之后恢复顺利,术后回访很及时,也有人吐槽推销过重,和我这次遇到的情况相近。分院之间的差异应该很大,同一个品牌,不同城市、不同医生,出来的体验完全没法一概而论。
后来再回想,最大的问题,是面诊时很容易被优惠活动带着走,忽略掉自己最开始的诉求。很多时候注意力放在价格折扣上,忘了仔细确认主刀医生的过往案例,还有项目对应的风险,这些内容才是更关键的东西。
我最后没有在这家定下项目。
回家之后第一件事,就是整理这次面诊记下的所有费用条目,把套餐内包含和额外收费的项目分开,一条条对比,避免下次再碰到这种报价前后不一致的情况。