题记：金融之道，常常在金融之外。
时下，中国邮政储蓄银行湖南省分行正在我省邮储银行高管群内举行“读书有感”活动，这里的“书”主要指的是新出版的《金融道》一书讲的是广东发展银行杭州分行如何以短短近十年时间，从无到有地造就一间业绩骄人的省级分行的故事。书中精彩的部分或者震撼人心的地方早就被我们湖南省邮储银行借鉴过，各层领导在很多场合都强调过一句话：读好一本书，唱好三首歌……，足以说明读这本书的重要性。
我本素衣平民，又在最基层的岗位工作，按理没有资格参与这项读书活动，但我还是抽空读完了这本书，有些感想是按抐不住的，最迫切的想法就是：邮储银行澧县支行的行长我会怎么做？
顾名思义，县支行属于银行最基层的单位，主要的任务就是迎合与服从。如果我是澧县支行的行长当然以“迎合和服从”为天职。这里的“迎合”我理解为：迎合金融和国家大气候，“服从”国家特别是邮储银行的改革，落实各级领导的指导方针。
银行成立的初期，我暗自惶惑过：“邮储银行的成立，真的已经准备好了吗？真的可以正式运行了吗？”这个问题无疑是个极其幼稚的问题。这个世界，不可能有“万事具备，你只管坐享其成”的美差，许多的事情的发展不可能一帆风顺，也不一定有圆满的结局，更何况是邮政的改革。邮政改革的口号喊了十年，最大的一次阵痛当然是新银行的诞生，一切都是新的。
“新银行，新发展，新目标，新形象”，全省范围内的“四新”学习活动从银行成立的那天直到现在都在继续，如果我是澧县支行的行长，我依然还是从这“四新”开始做文章。
现在澧县支行的一班人马，大都是从邮政局储汇部门过来的人员，其职能在悄然中已经发生了翻天覆地的变化。首先是业务种类和业务范围的变化，然后是人员岗位的角色替换，人还是原来的人，做的事情却是崭新的事情。我认为，无论事态是怎样的一个变化，操纵事物发展的是人，这点，《金融道》里也说得好：“举大事者必以人为本。”如何接受变化，如何适应变化，如何利用变化，这是个连锁反应，我做为一个新鲜事物的领头雁，最关键的还是要把握中我手里的这些兵们的具体思维动态。我得知道他们每一个人的具体情况，其中包括一个人的年龄、身体状况、家庭情况和素质情况。千万不要小看这些“情况”，人活着首先是为了个人的生存，最重要的是为自己的小家庭。若是一个小家都没能安好，又怎能为大家服务呢？知道这些还远远不够，还得知道他们在想什么，对新银行抱着个什么样的态度等等。只有对自己的员工情况了如指掌，我才能将他们放到各自最合适的岗位，一定要做到因人试用，因材适用。因为我知道，他们是从邮政分过来的人，我不肯有挑剔和选择的机会，所以，我必须将他们每一个人的能量发挥到极致，当然，这个考察的过程不会给我太长的时间，我必须凭借自己的敏锐的判断力和果断的决策力，让他们安置到各自的位置。
《金融道》里有这么一段话我很欣赏：“要干一番事业，需要的是一批志同道合的人，尤其是一番初创的事业，更需要能在精神上有认同感的真正同志。”这些同志目前只能从这52个人中产生，不，他们必须全部都是我的“同志”，我必须以想尽一切办法和他们成为“志同道合”的同志。我要用我真诚的微笑带动他们，让这52个人从内到外都是微笑着的。这个想法看起来象个梦想，其实它完全有可能变成现实。不大不小，我现在管着52个人，也算是名义上的一把手，我和他们打成一片不仅不会损失我在他们中的威信，相反对取得他们的信任有着极大的好处。人心都是柔软的，谁都不愿意每日面临一个严肃、面无笑容的领导？如果我是一只飞翔的大鸟，那么，我会和这52只雄鹰组合成一支队伍，我们既相互支撑，又相互依存。我会从自我做起，事事做出表率。我的第一站就是去网点的营业柜台实习，亲临第一线的工作，并且是亲自动手操作，向营业岗位的人员虚心学习，亲自接待用户，与客户交流，熟悉银行的各个流程。
我把员工当成自己的兄弟姐妹，团结得亲如一家人，而我是这一家之长。但我并不溺爱他们，更不纵容他们，我和他们并肩战斗，团结奋进。《金融道》说得好：“每一个员工所说做，是不是有利于‘团结’，你说的做的是不是与干事业有关，这件事情该不该做，就是看是不是于公有利。”我和姐妹们保持亲切的分围，并不意味着我放松我的管理，而是让他们在严厉中和谐、轻松里成长。
如果我是澧县支行行长，我一定把员工放第一，给员工一个舞台，给员工一个热情的空间。使每个人都能在这里淋漓尽致地表现自己，创造自我价值，帮助他唱好主角。是的，虽然骑白马的不一定都是王子，但白马王子一定是要骑白马的。领导要给每个员工配一匹白马，但白马也得精心喂养。因为，成功的管理者往往不是严格的控制者，而是高明的激励者。虽然许多的理念其实用理论阐述是很苍白的，而当把他们演化为一种行为与情感体验时，才可以潜移默化地影响员工。因为我艰辛：团队精神往往是激励出来的。真正过硬的团队是段造出来的。煅造，是用烈火炼，用力锤敲打，用冷水淬。煅造，是一种意志的强烈表达。
新标准着眼未来。如果我是银行行长，我会时刻不忘自己的还有个潜在的身份——营销总管，所有的员工就是营销经理。我会在极短的时间内掌握客户的详细资料，要想掌握每个客户的资料可能是件难事，但众人划桨开大船，除了细心关注自己所熟悉的客户外，还要巧妙掌握客户身边的人的动向，他们每一个人将来都有可能成为我们的客户。因为，我们每一个客户的周围，就往往若明若暗地连接着许多潜在的优质客户，抓住了他们的商业链，就可以找到他们的需求点，银行也就有了服务的切入点，不断创新服务，不断创新服务品种，也就找到了适合自己事业的市场，有了自己施展新业务的舞台。只有创新，才能适应花样翻新的市场。
如果我是澧县支行的行长，我在执行上级命令的同时，也会在不违法原则的情况下融入自己的主张。比如，在“绩效奖励考核”这件事上，我会根据每个员工营销最大值进行考核。这里，我想把“考核”一词更换一下，这个词，已经用了许多年，从邮电到邮政，而今又从邮政到了银行。我想把“考核”一词换成“加薪”，其目的都一样，但因为不同的表达方式给人的